| ??“用戶在哪里，我們就會在哪里。在內卷加劇的行業中，選擇并堅定的貫徹，扎扎實實地做好產品，便已能在市場中占據一席之地。” ——伊戀全屋定制營銷總經理 鄭濤 
??“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代；這是一個智慧的年代，這是一個愚蠢的年代；這是一個信任的時期，這是一個懷疑的時期。”世界萬物均充斥著兩面性，一個行業的發展亦是如此，盛極而衰，否極泰來。在泛家居行業中，定制家居屬于發展相對成熟的領域，對于絕大多數定制企業而言，并不存在“人無我有”或是“人有我無”的東西，但市場需要差異化的優勢來突圍破圈，此時“聚焦”與“深耕”便是唯一的機會。 
??為了進一步洞悉家居產業高質量發展的脈絡，探索定制企業的底層邏輯，中國建博會（廣州）與新浪家居聯袂發起「問界?定制」大型主題采訪活動，雙方攜手走入伊戀全屋定制，與伊戀營銷總經理鄭濤展開了深度交流。作為西南定制行業的龍頭企業之一，伊戀全屋定制以川渝為根據地奠定了堅實的基礎，并通過自身的強大實力走向全國。通過本次的交流，「問界?定制」在伊戀全屋定制的產品理念與發展脈絡中尋得了獨特啟發，同時也為定制企業尋求差異化發展道路、為定制行業的多樣化發展帶來了極佳借鑒。 ??“亮劍”建博會，起步西南，邁向全國 ??“從2017年開始至今，伊戀與中國建博會（廣州）的合作從未間斷過，對于建博會，我們可謂‘逢展必參’，而2023年也將迎來我們雙方合作的第七個年頭了。”對于與建博會間的穩定合作，鄭濤毫不吝嗇贊美之詞。對于起步西南卻心懷全國市場的伊戀而言，中國建博會（廣州）是實現其戰略規劃中的重要一環，“我們需要在建博會這樣的全國性舞臺上去亮相、去競爭，我們需要看到市場想要什么，行業需要什么，我們能夠達到什么樣的高度——而建博會便是最好的平臺。” 
??對于明年的展會，伊戀早已有了設想及實踐。作為國內定制行業的頭部企業之一，伊戀全屋定制自然深諳參展之道，其帶到建博會現場的，定會是最好的產品，最強的IP屬性，在這樣的持續“內卷”氛圍里，伊戀也逐步在倒逼升級的過程中將自己打造出了最強的綜合戰斗力，“明年將會帶來很多全新的產品與理念，而‘高維度產品的降級’將會是我們的重點之一。”——明年的伊戀，將繼續亮劍建博會，明年的建博會，勢必將更加精彩。 ??伊戀的差異化道路：自我革命下的降維打擊 ??誕生于2008年的伊戀全屋定制在14年的發展歷程中，實現了從單品柜類到全屋定制產品的橫向延展，其充分融合衣柜、櫥柜、地板、門墻、軟體家具、智能家居及衛浴等產品，以立體的品牌形象及產品體系搭建出一站式整家提供平臺。從成都到西南，從西南到全國，伊戀作為頗具地域特色的一大定制代表企業，其在市場中有著獨特的標簽與認知，而造就伊戀立體形象的根源便在于其三大差異化優勢面，即產品、服務以及觸達。 
??「產品」。產品是所有行業、企業安身立命的根本所在，同樣也是伊戀的核心價值體現。在當前消費者年輕化的迭代趨勢下，主流消費意識變得越發務實，早先因認知不足而產生的隨波逐流已不復存在，新生代80/90甚至00后通過線上獲得了大量信息，“現在的消費者很務實，他們清晰的知道自己想要什么，同時他們會要求所接觸的品牌要符合他的選擇價值觀。伊戀的品牌定位順應主流消費意識，同樣務實不虛高，亦不盲從跟風。“消費者是理性的，就一定會選擇理性的產品”，務實是鄭濤對于當下主流消費者的認知，同樣也是伊戀長久的產品理念。 
??清晰的品牌定位為伊戀帶來了精準的研發思路，即“做減法及標準化”。鄭濤認為，在消費者務實的當下，不應一味地去推高品質的材料，這樣勢必會把成本提高，最終轉嫁到消費者身上，而消費者不認可、不買單，則再好的產品也賣不出。“中國人口基數決定了我們一定是要吃人口紅利的，如果一味將單值提高，也許產品會受到認可，但會失去更多大眾消費群體。”一直在這樣清晰的思路指引下，伊戀的產品定位不會超越主流消費太多，將永遠思考如何用好材料去實現價格降維，如何通過提升效率實現成本降低——對于伊戀來說，這是一場永不停止的自我革命，而伊戀的產品優勢亦是在這樣的循環中逐漸形成。 
??「服務」。產品是內核，服務便是包裝，再好的產品也需要通過好的服務呈現在消費者的眼前，而伊戀則以專業化的服務為消費者帶來超出預期的體驗。毫不夸張的說，伊戀的整個團隊均具備掌控家裝全案流程的能力，從最初設計階段為消費者提供針對性裝修建議，到家裝過程中對各個節點了如指掌的管控，伊戀通過軟件配套供應鏈、銷售端服務等體系的完善，在與客戶的深度對接中，為其提供切實能夠解決家裝過程中實際問題的服務與方案，讓產品真正做到“超出預期”的落地與實現。 ??「觸達」。即通過新媒體傳播體系及品牌方面的統一輸出，實現消費者層面的全面觸達。在新媒體時代，相比線下，客戶以及潛在客戶更多存在于網絡之中，“用戶在哪里，我們就在哪里。伊戀目前在渠道上更偏重線上，我們通過抖音、小紅書等平臺最大限度展示產品，形成品牌宣傳，最終也實現為經銷商的賦能。”鄭濤強調，在終端營銷方式上，不論是對趨勢的感知還是實踐的能力，伊戀均是第一梯隊的存在。 
??產品、服務以及觸達，這三個看似最為普通的詞匯，卻是伊戀致力于不斷打磨、深研、追求的極致。不論是將高端產品平民化的初心，還是對打造超出預期服務的追尋，亦或是始終與消費者站在一起的理念，伊戀的每一步清晰且堅定，也正是這份執著造就了現在的伊戀，造就了一個永不止步的自我革命家。 ??伊戀的迭代根基：從信息化、智能化到精工質造 ??無論在哪個行業，改革創新的想法都并不少見，但成功者寥寥，究其根本，能夠支撐企業革命成功的根基及依仗必不可少。對于伊戀來說，其實現自我革命的基礎便在于技術實力。 
??伊戀追尋的是產品降維，即在保持更高品質的同時不斷降低成本，而降低成本的最優解便是提高效率，減少失誤，對于伊戀來說，這一點體現在全鏈條的信息化及智能化當中。“別人提到信息化更多會聯想到后臺，如何讓生產自動化，信息高效化，而伊戀除了這部分外，在營銷端的信息化也極為看重。”鄭濤介紹到，伊戀通過信息化技術對客戶精準把控，將前端客戶管理連接到后端生產端口，實現全鏈路的打通，上下統一戰略全部串聯，及時向終端傳達產品與服務。“我們的鏈路中沒有信息孤島，整個信息化是一體的，從獲取客戶到成交客戶，再到轉化客戶，從下單到工廠到服務，不論是經銷商或是消費者，均能實現前后端的信息化打通，全面提高生產效率，更能減少人為出錯。” 
??對于當下的定制行業而言，設計師水平能力的高低不在于會不會使用軟件，而在于其是否能夠領悟到客戶想要什么，設計師的思維高度決定了客戶的想法是否能被實現。在這樣的背景下，企業一方面需要加強對設計師的培養，另一方面也需要通過提升信息化能力以減少人為誤差。 ??在前端，伊戀通過自身設計平臺集合全國門店所有優秀方案作為素材庫，將經過時間驗證的好方案齊聚一堂，幫助設計師更好的理解與展現，讓消費者也擁有更多選擇與借鑒。在后端，伊戀通過信息化軟件全面管控生產環節，最大限度減少任務出錯機會，實現“只要下對了單，就幾乎不會出錯”的高效流程。 
??信息化、智能化的極致便是精工質造。對于伊戀來說，實現“降維”并非是產品品質的下滑，恰恰相反的是，伊戀產品所具有的好品質、好口碑與親民的價格反差，正是其所不斷追求的“改革創新”核心所在。毫無疑問的是，實現這樣的降維改革，同樣離不開其在信息化進程上的快馬加鞭——為了更好的品質、更低的價格，而努力達成的“精工質造”，或許可以將其稱為降維道路上的“副產品”，而這樣的副產品，卻也是這個行業中最難能可貴也最亟待提升的核心價值所在。 ??期待伊戀的自我改革之風，吹遍整個行業，為消費者帶來更多的優廉之選。 
??2023年，恰逢中國建博會（廣州）創辦25周年，展會將全新啟用廣交會四期展館，將再一次迎來跨越式發展。定制作為中國建博會（廣州）的主要展出題材之一，“中國定制盡在中國建博會”已經是行業普遍共識。2023年，中國建博會（廣州）的定制主題展區以“定制美好家”為主題，將全面覆蓋廣交會展館A、B區兩個核心區域，展出規模超20萬平方米。定制主題展區重磅策劃打造“定制朝圣之路”：一是重點圍繞大定制領域“三新一高”發展趨勢，通過打造“新整家”、“新潮家”和“新奢家”細分主題展區，推動行業高質量發展；二是繼續深化打造“α智能整裝館”與“π定制美學館”定制兩極工程，全面系統地展示行業迭代期內兩大轉型賽道的新形態；三是根據行業融合趨勢推出“門墻柜定制館”與“頂墻整裝館”定制新興兩翼，共同系統完整地為行業和觀眾呈現定制行業的最新業態，形成一條貫穿中國建博會（廣州）A、B兩區展館的“定制朝圣之路”，讓來自全國各地的觀眾飽覽一次“定制家居朝圣之旅”。 ??對即將到來的2023年中國建博會（廣州），鄭濤由衷地表示“中國建博會（廣州）是大家居建裝行業全球第一展，每年建博會我們都會帶去最好的產品，也期待看到行業中其他品牌所展示的更多新理念、新技術、新工藝。2023年，我國家居家裝市場將迎來需求的釋放與經濟的全面復蘇，我們對未來充滿信心，家居建材行業即將迎來美麗的春天！” 
??2023年7月8-11日，我們在廣交會展館、保利世貿博覽館與您共赴這每年不變之約！ | 
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