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九牧集團5G數字化產業中心。 （資料圖片） 5G智能燈塔工廠長什么樣？ 自動導引車在生產線上來回穿梭，配送物料；5G機器人一絲不茍地加工產品；人工智能視覺檢測嚴格把控質量……在位于福建南安的九牧集團有限公司5G智能馬桶燈塔工廠內，看不到傳統制造業工廠中工人忙碌的景象，借助無處不在的5G技術等應用，車間實現了少人化、自動化、高效化。 “創立以來，九牧把‘創新’二字根植于企業的基因之中，始終堅持自主創新，以核心技術不斷引領行業發展，逐漸發展成為全球智能廚衛領跑者。”九牧集團黨委書記林孝發說，2021年，九牧銷售額達152億元，同比增長約30%。 堅持創新驅動 以智能衛浴為核心，九牧打造了集研發、制造、營銷、服務于一體的全產業鏈，創新是其高質量發展的核心驅動力。 “我們提出企業的‘創新基本法’，對公司創新的理念、目標、原則、行為準則等方面進行闡述界定，用制度來激勵和保障創新。比如，每年定期舉辦創新發展大會、對高管和員工分別實施相應的創新激勵辦法等。”林孝發告訴記者，真正的創新是核心技術專利和標準的創新，所有的創新都是為市場和用戶創造更健康環保的產品。 在九牧技術體驗中心，各式各樣的智能廚衛產品令參觀者目不暇接。健康護理智檢機、語音控制智能免觸馬桶、智能紫外線殺菌晾衣架等，都是針對消費者使用廚衛產品的痛點研發的創新成果。 “只有科技創新，才能為產品、為企業帶來源源不斷的生命力。”九牧集團高級副總裁林曉偉說，他們擁有超過2000人的研發設計團隊，研發創新投入占年銷售額10%，擁有專利1.5萬多項，獲得192項全球設計大獎。 除了持之以恒的產品創新，九牧不斷拓展定制場景和方案，滿足消費者多元化需求。“新生代消費者對居家生活的需求不再僅僅是購置馬桶、花灑等標配家居產品，而是通過定制方案，使家居空間得到合理運用，享受個性化的高品質生活。”林曉偉說，企業探索出C2F（消費者對工廠）智慧制造模式，為消費者提供以場景為中心的解決方案，實現一鍵報價下單及安裝售后一體的一站式空間智能定制流程管理。 推進智造升級 數字化轉型如今已成為眾多企業提升競爭力的重要路徑。九牧順應新一代信息技術融合發展趨勢，積極推進數字化變革，將5G技術開創性地應用到廚衛產品上，在戰略性、前瞻性領域不斷取得關鍵核心技術突破，打造了多個5G標桿工廠。 九牧集團旗下科牧智能常務副總經理洪永強告訴記者，今年正式完工投產的5G智能馬桶燈塔工廠是近年來企業數字化轉型和創新的典型。通過5G機器人精準抓取、5G智慧倉儲物流、5G膜內視覺監控等應用，工廠生產效率提升67%，物流運輸效率提升45%，整體綜合效率提升37%。 “2016年，我們啟動智能制造項目，建設自動化、信息化、智能化生產制造體系。”九牧集團數字化管理中心總經理葉火龍說，作為國家首批兩化融合試點示范單位和行業首家國家智能制造試點示范企業，九牧率先布局智慧智造數字工業，推動產業轉型升級，打造15家高端制造燈塔工廠。 “九牧的智慧制造圍繞自動化、信息化、精益化進行，最終實現三化有效融合。”葉火龍說，企業提出“1小時設計、24小時制造”戰略，通過精準預測，提前準備好半成品，用“搭積木”形式快速完成產品需求。 為進一步提升數字化經營能力，九牧與領先的咨詢公司、IT公司展開戰略合作，每年將銷售收入的1%至1.5%投入數字化轉型中。“九牧正步入數字轉型的3.0時代，實現了全面數字驅動的全價值鏈運營。”葉火龍說，未來3年，九牧數字化轉型將圍繞智慧營銷、智慧研發、智慧制造展開，兼顧智慧供應鏈、智慧運營和智慧園區建設。 提升品牌價值 今年7月，九牧入選“中國500最具價值品牌”，成為行業首家品牌價值突破千億元的企業，連續12年蟬聯衛浴行業冠軍。 隨著市場競爭日益激烈，品牌對企業的重要性不言而喻。“我們以‘單聚焦、全場景、多品牌、國際化’為發展戰略，致力成為‘全屋場景解決專家’。”林孝發說，九牧的全屋空間場景定制已經覆蓋衛浴、廚房、陽臺等多個空間場景，為消費者提供一站式家裝定制服務。 在推進全球化戰略過程中，九牧通過深耕海外市場，不斷提升品牌影響力，在全球開拓了30多萬個銷售網點，產品銷往120多個國家。“只有真正走進國際市場，才能真正打造屬于自己的民族品牌。”林孝發說。 為了進一步推動品牌價值提升，九牧不斷創新營銷方式，打造線上線下一體化的“一店一播”和視頻導購等可視化交互模式，為消費者提供全新購物體驗。在今年年初的九牧30周年全球衛浴直播節上，全渠道銷售額突破19.5億元。 九牧還高度重視線上線下融合，與合作伙伴共同打造智慧門店，實現更好的用戶體驗、更高的服務效率。去年年底，九牧第7代智慧門店于泉州洛江居然之家開業，升級了云貨架、產品視頻、電子易拉寶、評論社區等6個數字化模塊，通過數字智慧屏與消費者進行互動，創造個性化體驗。 “未來，九牧將不斷進行科技創新，在健康新技術、系統數字化、新材料、生態品類研發等領域繼續發揮領先優勢，在促進人、產品、環境和諧發展上努力，為全球用戶創造美好家居生活新體驗。”林孝發說。 | 
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