這是一個與客戶處成朋友的故事，互相之間建立較深的信任感，客戶在裝完房子之后還將自己的親戚朋友就介紹給了這家裝修公司，可以說是把一個低頻的生意做成了像常來常往的老客戶一樣的高頻生意，這家裝修公司便是齊家典尚無錫站。
家住江蘇省無錫市鑫龍佳苑的王女士是一位退休教師，她的房子是120平方米的三室兩廳，因為房子是二手的毛坯房，也是首次裝修，因此王女士想在裝的時候能保證裝修品質(zhì)，一次偶然的機會，王女士在互聯(lián)網(wǎng)上看到齊家網(wǎng)可以找裝修公司，于是王女士抱著試一試的心態(tài)留下了聯(lián)系方式。
平臺很快就給王女士推進了三家裝修公司過來驗房，其中有一家便是齊家典尚無錫站，因為設(shè)計師的認真負責(zé)，齊家典尚很快就打動了王女士，“服務(wù)態(tài)度非常好，設(shè)計圖紙看了也很喜歡，看得出來設(shè)計師是花了心思的，加上他們是上市公司齊家網(wǎng)下面的品牌，綜合考慮后還是把房子交給他們裝修”，王女士表示。
合同敲定之后，項目也很快就啟動了，齊家典尚無錫站根據(jù)3個月的工期對各個環(huán)節(jié)進行了周密的安排，在開工交底的過程中，項目施工負責(zé)人向王女士詳細介紹了施工過程中的一些注意事項和施工安排，這也讓王女士感受到了他們服務(wù)的專業(yè)度，“做之前有提示也有交代，每一個項目施工完成后還安排的專門的監(jiān)理進行了驗收，很多細節(jié)都做的很到位，施工品質(zhì)把握的很好。”
雖然項目是全包，但是軟裝和家電還是是需要王女士自己進行購買，考慮到整體裝修風(fēng)格，王女士便找到齊家典尚的設(shè)計師給她做參謀，選配色、砍價格，在設(shè)計師的建議下，王女士的房間及客廳不僅搭配得非常協(xié)調(diào)，而且買到的家具家電產(chǎn)品的性價比也非常高，一來二去，王女士也和齊家典尚很多工作人員處成了朋友。
因為各類施工人員的密切配合，王女士房子的裝修工程也被齊家典尚內(nèi)部評為了優(yōu)質(zhì)工地，在當年的企業(yè)年會中，齊家典尚無錫站還專門邀請王女士作為客戶代表上臺演講。齊家典尚無錫站負責(zé)人介紹，通過這個案例公司認識到必須把每個工地都打造成明星工地，“裝修的過程中，王女士與我們公司處成了朋友，對我們公司比較滿意，介紹了她的親戚朋友給我們做，我們一直在感慨裝修不是一次生意，而是口碑的延續(xù)，是長長久久的持續(xù)發(fā)展。”
據(jù)了解，齊家典尚是齊家網(wǎng)旗下整裝品牌，負責(zé)齊家全國市場開拓、核心產(chǎn)品研發(fā)、專業(yè)數(shù)據(jù)平臺建設(shè)與運維、商業(yè)模式制定與輸出、供應(yīng)鏈整合與管理等，目標是打造杰出的互聯(lián)網(wǎng)家居服務(wù)企業(yè)。2017年，齊家典尚無錫店正式加入齊家典尚大家庭，在總部的賦能下，4年時間齊家典尚無錫站的產(chǎn)值一躍提升到了1.2億元，成為當?shù)刈畲蟮募已b公司之一。
齊家網(wǎng)成立于2007年，是國內(nèi)領(lǐng)先的家裝SaaS服務(wù)平臺，平臺流量、市場占有率、品牌影響力均在行業(yè)排名首位，是用戶在互聯(lián)網(wǎng)尋求家裝服務(wù)、家裝企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)尋求增值服務(wù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選平臺。2018年7月12日，齊家網(wǎng)（齊屹科技，1739.HK）在香港交易所主板上市，成為家裝垂直平臺第一股。齊家網(wǎng)基于“幫助用戶輕松、放心以及省錢地實現(xiàn)美好的家”的使命，為家裝用戶提供線上線下一體化、全流程、高效率的優(yōu)質(zhì)家裝服務(wù)，多項舉措保障用戶權(quán)益、提升用戶體驗。
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